Última actualización: 30 de julio de 2026

Condiciones del Servicio

Zapians diseña y opera agentes de IA (“empleados digitales”) para las empresas que los contratan. Estas condiciones regulan el uso de esos servicios y de este sitio.

El servicio

Cada agente de Zapians trabaja para una empresa contratante concreta: responde mensajes, gestiona agendas, envía correos y da seguimiento a encargos en los canales que esa empresa habilita (correo electrónico, chat, WhatsApp u otros). El alcance, los permisos y los límites de cada agente se acuerdan con la empresa contratante.

Uso aceptable

Los agentes no deben usarse para enviar comunicaciones no solicitadas de forma masiva, suplantar identidades, ni infringir la ley o los términos de las plataformas sobre las que operan (incluidas las políticas de WhatsApp Business de Meta y de Google Workspace). Zapians puede suspender un servicio que se use de forma contraria a estas condiciones.

Naturaleza del servicio y responsabilidad

Los agentes generan respuestas mediante modelos de inteligencia artificial. Aunque operan con revisiones y controles, pueden cometer errores; las decisiones relevantes del negocio siguen siendo responsabilidad de las personas de la empresa contratante. Zapians presta el servicio con diligencia profesional y limita su responsabilidad al monto pagado por el servicio en el período correspondiente, en la máxima medida que permita la ley.

Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

Cambios y contacto

Podemos actualizar estas condiciones; la fecha al inicio refleja la última versión. Consultas: hola@zapians.com.